[경제] 도시 소비 문화를 바꾸고 있는 중국계 대형 쇼핑몰 미니소(MINISO)의 성공 비결 > 아르헨티나 뉴스

아르헨티나의 대형 중국계 쇼핑몰은 어디에 있나?

이 같은 대형 상업시설은 현재 부에노스아이레스 수도권(AMBA)의 세 곳을 중심으로 빠르게 확산되고 있다.

부에노스아이레스 도심(Microcentro)과 국회의사당(Congreso) 일대
최근 몇 년 사이 비어 있던 여러 층 규모의 상업용 건물들이 초대형 중국계 쇼핑몰로 잇따라 탈바꿈하고 있다. 특히 코리엔테스(Corrientes) 대로, 알시나(Alsina) 거리, 국회의사당 주변에서는 이러한 대형 매장의 신규 개점이 지속적으로 이어지고 있다.

온세(Once)와 플로레스(Flores)의 전통 상권

온세 지역과 아베야네다(Av. Avellaneda) 일대는 오래전부터 의류와 수입 상품 유통의 중심지로 자리해 왔다. 그러나 최근 아시아계 자본이 유입되면서 상권의 운영 방식이 한층 전문화되고 있다.

과거처럼 작은 창고형 매장에 머무르지 않고, 이제는 대형 상가(갤러리)와 넓은 면적의 매장이 들어서고 있다. 이들 매장은 냉난방 시설, 현대적인 간판, 체계적으로 정리된 통로 등을 갖추며 한층 쾌적한 쇼핑 환경을 제공하고 있다.

부에노스아이레스 광역권(북부·남부)

티그레(Tigre), 산마르틴(San Martín), 아베야네다(Avellaneda), 로마스 데 사모라(Lomas de Zamora) 등 부에노스아이레스 외곽의 주요 지역에서는 대로변과 간선도로를 따라 대형 창고형 매장이 빠르게 늘어나고 있다. 이들 매장은 마치 외곽에 위치한 대형 종합 쇼핑몰(백화점형 매장)과 같은 형태로 운영되고 있다.

무엇을 판매하며, 쇼핑 방식은 어떠한가? 성공의 비결은?

이들 매장의 성공 요인은 단순히 저렴한 가격에만 있는 것이 아니다. 방대한 상품 구성과 글로벌 아시아 소비 트렌드를 반영한 세련된 매장 디자인이 소비자들의 발길을 끌고 있다.

가장 많이 판매되는 품목은 다음과 같다.

생활용품·주방용품·침구류
- 플라스틱 수납용품
- 식기류
- 텀블러
- 전기포트
- 조명기구
- 소형 가전제품
패션·뷰티용품
- 액세서리
- 화장품(매니큐어, 크림, 마스크팩 등)
- 헤어 액세서리
- 선물용 소품
저가 의류 및 신발
- 캐주얼 의류
- 속옷
- 회전율이 높은 저가 신발
IT·전자기기 및 생활 공구
- 무선 이어폰
- 블루투스 스피커
- 링라이트
- 충전기
- 휴대전화 액세서리
- 각종 공구류

대부분의 매장은 셀프서비스 방식으로 운영된다. 고객이 직접 쇼핑카트를 이용해 매장을 둘러보며 원하는 상품을 고른 뒤, 통합 계산대에서 한 번에 결제하는 시스템이다.

또한 판매를 활성화하기 위해 구매 수량에 따른 단계별 할인 가격을 적용하고 있으며, 현금 또는 계좌이체 결제 시 추가 혜택을 제공하는 등 다양한 가격 정책을 운영하고 있다.

중국계 메가 쇼핑몰의 주요 고객층은 누구인가?

이들 매장의 고객층은 최근 크게 다양해지며 소비 범위도 눈에 띄게 확대되고 있다.

절약을 중시하는 중산층 소비자

과거에는 대형 유통매장이나 전통적인 쇼핑몰에서 생활용품이나 선물용품을 구매하던 가족 단위 소비자들이, 보다 합리적인 가격을 찾기 위해 중국계 메가 쇼핑몰로 발길을 돌리고 있다.
재판매업자와 소규모 자영업자

많은 매장이 도매와 소매를 함께 운영하는 하이브리드 방식을 채택하고 있다. 이에 따라 SNS를 통해 판매하는 온라인 창업자, 지역 쇼룸 운영자, 지방의 소매상들이 대량 구매를 위해 이곳을 찾고 있다.
'득템'을 즐기는 젊은 소비층

SNS에서 유행하는 제품에 관심이 많은 젊은 소비자들은 패션 액세서리, IT 기기, 생활용품 등을 시중 가격보다 훨씬 저렴하게 구매할 수 있다는 점에 매력을 느끼고 있다.

매장 규모도 크게 확대

매장 규모에서도 큰 변화가 나타나고 있다.

기존 동네 바자회나 중국계 슈퍼마켓은 50~150㎡ 규모의 소형 매장이 일반적이다.
미니소(MINISO)와 같은 글로벌 브랜드는 100~300㎡ 규모의 중형 매장을 운영한다.
반면 새롭게 등장한 중국계 메가 쇼핑몰은 300㎡에서 1,000㎡를 훌쩍 넘는 초대형 매장으로 운영되며, 기존과는 차원이 다른 규모를 자랑한다.

상품 구성과 영업 전략의 차별화

상품 구성과 핵심 판매 전략을 살펴보면 각 매장 형태는 뚜렷한 차이를 보인다.

전통적인 동네 상점은 식료품과 생활필수품 공급에 초점을 맞추고 있다. 반면 미니소(MINISO)와 같은 글로벌 브랜드는 세련된 디자인 상품과 디즈니(Disney), 산리오(Sanrio) 등 유명 캐릭터 라이선스 제품, 그리고 패스트패션 트렌드를 반영한 상품을 주력으로 판매한다.

이에 비해 중국계 메가 쇼핑몰은 생활용품을 비롯해 가정용품, IT·전자기기 등 다양한 상품을 대규모로 갖춘 원스톱 쇼핑 공간을 지향하고 있다.

입지 전략도 차별화

매장 입지 역시 서로 다른 전략을 취하고 있다.

전통적인 동네 상점은 주거지 인근의 골목과 교차로에 자리 잡는 경우가 많다.

반면 미니소는 대형 쇼핑몰이나 구매력이 높은 지역의 주요 보행 상권을 중심으로 매장을 운영한다.

이에 비해 중국계 메가 쇼핑몰은 차량과 유동인구가 많은 대로변, 부에노스아이레스 도심(Microcentro)의 공실 상가, 그리고 부에노스아이레스 광역권(Gran Buenos Aires)의 핵심 상권 등을 적극 활용하고 있다.

브랜드 경험과 충동구매를 겨냥한 판매 전략

영업 전략에서도 차이가 나타난다.

동네 상점은 가까운 거리와 편리한 접근성을 가장 큰 경쟁력으로 삼는다.

미니소는 브랜드 경험, 세련된 인테리어와 조명, 그리고 충동구매를 유도하는 매장 구성에 집중한다.

반면 새롭게 등장한 중국계 메가 쇼핑몰은 빠른 상품 회전율, 대량 수입을 통한 규모의 경제, 그리고 매우 경쟁력 있는 가격을 핵심 경쟁력으로 내세우며 소비자들을 끌어들이고 있다.

중국계 메가 쇼핑몰의 확산, 새로운 소비 트렌드를 이끌다

중국계 메가 쇼핑몰의 빠른 확산은 변화하는 소비 환경에 맞춰 시장의 수요를 민첩하게 포착하고 있는 상업 부문의 변화를 보여준다.

'미니소(MINISO) 모델'을 매장 운영과 상품 진열의 기준으로 삼고, 경쟁력 있는 가격을 핵심 경쟁력으로 내세운 이들 매장은 '한곳에서 모든 것을 구매할 수 있는 원스톱 쇼핑'을 앞세워 부에노스아이레스에서 가장 빠르게 성장하는 상업 모델 가운데 하나로 자리매김하고 있다.

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