[일반] 이제 메르카도 리브레에서 처방약도 구매 가능: 이용 방법 단계별 안내

메르카도 리브레 웹사이트에는 다음과 같이 안내되어 있다.

"원하는 약을 검색하고, 결제 전에 처방전을 업로드한 뒤 약사의 승인을 기다리세요."

또한 의약품을 찾으려면,

"약품명(성분명 또는 브랜드명)을 검색하거나, '처방약(Medicamentos con Receta)' 카테고리로 이동하면 된다."

고 설명하고 있다.

다만 모든 처방약을 구매할 수 있는 것은 아니다. 메르카도 리브레는 다음과 같이 명시하고 있다.

"법적으로 판매가 제한된 의약품, 보관용 처방전(Receta Archivada)이 필요한 의약품, 그리고 판매 방식과 관계없이 특별한 냉장 보관 조건이 필요한 의약품은 플랫폼에서 판매되지 않는다."

즉, 다음과 같은 의약품은 구매 대상에서 제외된다.

• 법적으로 온라인 판매가 제한된 의약품
• 약국이 처방전을 보관해야 하는 특수 처방약
• 냉장 유통 및 보관이 필요한 의약품
  (예: 일부 인슐린, 생물학적 제제 등)

또한 사이트는 다음과 같이 강조한다.

"각 상품의 상세 정보(기술 설명)에서 해당 의약품의 판매 조건을 확인할 수 있다."

핵심 요약

ㅇ 처방약 검색 후 결제 전에 처방전 업로드
ㅇ 약사의 검토 및 승인 후 구매 진행
ㅇ 성분명 또는 제품명으로 검색 가능
ㅇ 일부 처방약은 판매 불가

• 규제 의약품
• 보관용 처방전 필요 의약품
• 냉장 보관 의약품

ㅇ 각 제품 페이지에서 처방전 필요 여부와 판매 조건 확인 가능

즉, 메르카도 리브레는 일반 처방약의 온라인 구매는 허용하지만, 관리가 엄격한 의약품이나 냉장 유통이 필요한 의약품은 제외하는 방식으로 서비스를 운영하고 있다.

현재로서는 메르카도 리브레를 통한 처방약 구매 서비스는 부에노스아이레스시(CABA)에서만 이용 가능하다.

한편, 약값의 일부를 환급받을 수 있는지에 대해 메르카도 리브레는 다음과 같이 설명했다.

"구매자는 상품 페이지에 표시된 판매 가격 전액을 먼저 지불해야 합니다. 다만 많은 건강보험(Obra Social) 및 민간의료보험(Prepaga)은 처방약 구매 시 영수증과 의사 처방전을 제출하면 할인분을 환급해 주는 절차를 운영하고 있습니다. 해당 혜택 적용 여부는 가입하신 건강보험 또는 민간의료보험의 웹사이트를 확인하거나 직접 문의하시기 바랍니다."

즉, 일반 약국처럼 구매 시점에 보험 할인이 즉시 적용되는 것이 아니라,

1. 메르카도 리브레에서 약값 전액 결제
2. 구매 영수증(Factura)과 처방전 보관
3. 가입한 건강보험 또는 민간의료보험에 제출
4. 보험사 심사 후 해당 금액 환급

의 방식으로 운영된다.

핵심 요약

ㅇ 현재 서비스 지역: 부에노스아이레스시(CABA) 한정

ㅇ 처방약 구매 가능

ㅇ 디지털 처방전 업로드 필수

ㅇ 보험 할인은 구매 시 즉시 적용되지 않음

ㅇ 건강보험(Obra Social) 또는 민간의료보험(Prepaga)에 영수증과 처방전을 제출해 사후 환급 신청

ㅇ 따라서 소비자는 우선 약값 전액을 지불한 뒤, 가입한 보험의 규정에 따라 일부 금액을 돌려받을 수 있다.

메르카도 리브레에서 처방약 구매 절차

ㅇ 약품 검색
ㅇ 장바구니 추가
ㅇ 디지털 처방전 업로드
ㅇ 약사 승인 대기
ㅇ 결제 완료
ㅇ 약 배송 수령
ㅇ 영수증과 처방전으로 보험 환급 신청

이는 아르헨티나에서 온라인 의약품 판매를 확대하려는 새로운 시도로 평가되고 있다.

따라서 메르카도 리브레에서 처방약을 구매하려면 다음과 같은 절차를 따르면 된다.

처방약 구매 방법

• 약품은 검색창 또는 "약국(Farmacia)" 카테고리에서 찾을 수 있다.

• 또한 다음과 같은 용도별 분류로도 검색할 수 있다.

  • 호흡기 및 감기약(Respiratorios y antigripales)
  • 통증 및 근육 관련 약(Dolores y musculares)
  • 소화기 관련 약(Digestivos)
  • 기타 카테고리
• 처방전에 기재된 브랜드명 또는 유효성분(주성분)과 일치하는지 확인한다.
• 궁금한 점이 있으면 "약사에게 문의하기(Preguntar a un farmacéutico)" 기능을 이용한다.
• 결제 전에 처방전을 첨부한다.
• 약국이 처방전을 검토한 후 약품을 발송한다.
• 구매 후 발급된 영수증을 제출하여 보험 환급을 신청한다.
• 영수증은 구매 내역 상세 페이지에서 다운로드할 수 있다.
• 환급 여부와 금액은 가입한 건강보험(Obra Social) 또는 민간의료보험(Prepaga)의 규정에 따라 달라진다.
• 약품은 수 시간 내 또는 다음 날 자택으로 배송될 수 있다.

메르카도 리브레 의약품 판매를 둘러싼 논란

다만 메르카도 리브레를 통한 의약품 구매가 편리한 서비스로 평가받고 있음에도 불구하고, 적지 않은 논란도 존재한다.

실제로 Sindicato Argentino de Farmacéuticos y Bioquímicos(아르헨티나 약사·생화학자 노동조합)는 메르카도 리브레가 의약품 판매를 계속하고 있다고 비판했다.

SAFYB 측은 **DNU 70/2023**에 반대하는 소송(암파로, amparo)을 제기한 결과, 법원이 해당 관행을 중단시키는 가처분 결정을 내렸음에도 불구하고 메르카도 리브레가 여전히 의약품을 판매하고 있다고 주장하고 있다.

핵심 쟁점

ㅇ 찬성 측

• 온라인 구매로 편의성 향상
• 빠른 배송 가능
• 약국 방문 필요 감소
• 가격 비교 용이

ㅇ 반대 측

• 의약품 판매에 대한 통제 약화 우려
• 약사의 직접 복약지도가 줄어들 가능성
• 법원의 가처분 결정과의 충돌 여부 논란
• 온라인 플랫폼의 의약품 판매 적법성 논쟁

즉, 메르카도 리브레의 처방약 판매는 소비자 편의성을 높이는 혁신으로 평가받는 동시에, 약국 제도와 의약품 안전 관리 측면에서는 여전히 법적·제도적 논란이 이어지고 있는 상황이다.

노조는 중남미 최대 전자상거래 플랫폼인 **Mercado Libre**를 정면으로 비판했다. 경제 전문 매체 EconomiaSustentable.com에 따르면, 노조는 메르카도 리브레가 현재 법원이 본안 소송을 심리하고 있는 상황에서 법적 허가가 없는 거래를 허용하고 있다고 주장하고 있다.

이번 고발은 민감한 시점에 제기됐다. 보건 관련 연구에 따르면 아르헨티나 국민의 거의 절반이 의료진의 처방이나 지시 없이 어떤 형태로든 약물을 복용하고 있는 것으로 나타났다.

자가진단에 의한 약물 복용(자가치료, automedicación)은 최근 수년간 꾸준히 증가해 왔으며, 전문가들은 이를 위장 질환부터 항생제 내성 증가에 이르기까지 다양한 건강 위험과 연관 짓고 있다.

현재까지 메르카도 리브레는 SAFYB가 제기한 고발에 대해 공식 입장을 발표하지 않았다. 또한 Ministerio de Salud de la Nación Argentina 역시 해당 문제에 대한 공식 성명을 내놓지 않은 상태다.

이번 갈등은 다음과 같은 환경 속에서 전개되고 있다.

• 전자상거래의 급속한 성장
• 의약품 가격의 지속적인 상승
• 전문가의 감독 없이 이루어지는 소비 행태의 확대

의약품 온라인 판매를 금지한 법원 결정의 내용은?

논란은 정부가 추진한 **DNU 70/2023**이 발표되면서 시작됐다.

EconomiaSustentable.com에 따르면, 해당 긴급명령은 경제 전반에 걸친 규제 완화를 목표로 했으며, 그 대상에는 제약·약국 산업(약국 부문)도 포함되어 있었다.

핵심 요약

ㅇ 약사 노조(SAFYB)는 메르카도 리브레의 의약품 판매가 법원 결정에 위배될 수 있다고 주장

ㅇ 아르헨티나에서는 자가진단·자가복용 문제가 심각한 사회적 이슈로 부상

ㅇ 온라인 쇼핑 확대와 의약품 가격 상승이 논란의 배경

ㅇ DNU 70/2023이 의약품 판매 규제를 완화하면서 법적 분쟁이 발생

ㅇ 현재 메르카도 리브레와 보건부는 공식 입장을 내놓지 않은 상태 즉, 이번 논란은 단순히 온라인 쇼핑의 문제가 아니라 "소비자 편의성 확대"와 "의약품 안전관리 및 약사 역할 유지" 사이의 충돌이라는 점에서 관심을 모으고 있다.

해당 개혁안에는 의약품의 디지털 판매(온라인 판매) 방식을 확대할 수 있는 내용도 포함되어 있었다. 그러나 이 조치는 전통적인 약국 업계의 즉각적인 반발을 불러왔다.

이에 Sindicato Argentino de Farmacéuticos y Bioquímicos(아르헨티나 약사·생화학자 노동조합)는 법원에 암파로(amparo, 권리보호 소송)를 제기했고, 그 결과 해당 허용 조치는 본안 판결이 내려질 때까지 효력이 정지되었다.

노조 측은 소송이 진행 중인 동안에는 의약품 온라인 판매가 계속 중단된 상태로 유지되어야 한다고 주장하고 있다.

SAFYB 사무총장인 **Marcelo Peretta**는 여러 플랫폼이 법원 결정에도 불구하고 일반의약품과 처방약을 계속 판매하고 있다고 비판했다.

그는 다음과 같이 말했다.

"우리는 의약품 온라인 판매를 허용한 DNU 70/23을 중단시키기 위해 소송을 제기했다. 법원이 최종 판단을 내릴 때까지는 온라인 판매가 금지된 상태다."

아르헨티나 법률은 무엇을 규정하고 있나?

아르헨티나 현행 법령은 의약품 판매에 대해 명확한 규칙을 두고 있다.

• 의약품은 허가받은 약국(farmacias habilitadas)에서만 판매되어야 한다.
• 판매 과정은 반드시 약사의 전문적 관리 및 감독 아래 이루어져야 한다.

또한 **Ley 16.463**과 시행령인 **Decreto 9.763/1964**은 다음 사항을 규정하고 있다.

• 의약품의 판매 조건
• 의약품 분류 기준
• 일반의약품과 처방약의 구분
• 각 의약품의 유통 및 판매 방식

핵심 쟁점 정리

ㅇ 정부(DNU 70/2023)

• 의약품 온라인 판매 확대 추진
• 전자상거래 활성화 및 소비자 편의성 강화 목표

ㅇ 약사 노조(SAFYB)

• 법원에 소송 제기
• 온라인 판매 허용 효력 정지 결정 획득
• 현재도 온라인 판매는 금지 상태라고 주장

ㅇ 노조 측 주장

• 일부 플랫폼이 법원 결정에도 불구하고 의약품을 계속 판매 중

ㅇ 현행 법률

• 의약품은 허가된 약국에서 판매해야 함
• 약사의 전문적 감독이 필수

즉, 현재 논란의 핵심은 정부의 규제 완화 정책과 기존 약국 제도·약사 감독 체계가 충돌하고 있다는 점이며, 최종적으로는 법원이 DNU 70/2023의 관련 조항이 유효한지 여부를 판단하게 될 전망이다.