[경제] Mercado Pago는 선불 의료보험과 건강보험을 겨냥해 경쟁하는 가격으로 24시간 가상 의료 서비스를 제공하는 데 베팅하고 있다

Mercado Pago는 서비스 포트폴리오에 DrVirtual을 추가했다. 이 서비스는 월 9,490페소로 앱을 통해 바로 이용할 수 있는 비대면 의료 서비스다. 선불 의료보험이나 건강보험에 의존하지 않고, 신속하게 의료 전문가의 상담을 받고자 하는 이용자들을 대상으로 한다.

해당 서비스는 “원할 때, 원하는 곳에서 건강을 관리하라”는 슬로건 아래 운영되며, 연중무휴 24시간 무제한 원격 진료 상담을 제공한다.

사용자는 휴대폰을 통해 진단, 전자 처방전, 의료 상담을 받을 수 있으며, 별도의 병원이나 진료소를 방문할 필요가 없다.

이번 서비스 출시는 지난 1년간 선불 의료보험(프리파가)의 요금이 크게 인상된 반면, 공공 및 노동조합 건강보험(오브라 소셜)은 예약 지연과 주요 진료과목에서의 제한된 보장 문제를 겪고 있는 상황에서 이루어졌다.

DrVirtual의 진료 과목 및 서비스 구성

DrVirtual은 영상 통화 또는 채팅을 통해 4가지 의료 전문 분야에 접근할 수 있도록 하며, 즉시 상담 또는 의료진의 일정에 따라 예약 상담 형태로 이용할 수 있다.

주요 제공 서비스는 다음과 같다:

• 일반 내과(클리닉 진료): 다양한 증상에 대한 진료와 함께 약국에서 사용 가능한 전자 처방전 발급
• 정신건강: 심리상담 및 치료 경과 관리를 위한 전문 심리상담 제공
• 영양 관리: 개인 맞춤형 식단 계획과 월별 전문가 관리
• 피부과: 사진 및 영상 상담을 통한 피부 질환 진단 및 치료

또한, 해당 플랜에는 비교적 이례적인 추가 혜택도 포함되어 있다.
매월 1회, 가족 관계나 연령 제한 없이 다른 사람과 일반 진료(원격 상담)를 공유할 수 있는 기능이 제공된다.

초대는 수혜자의 휴대폰으로 즉시 전송되며, 해당 사용자는 Mercado Pago에 가입되어 있거나 서비스를 이용 중이 아니어도 일반 내과 원격 진료를 이용할 수 있다.

전문가가 발급하는 전자 처방전은 공식 효력을 가지며, 전국 어느 약국에서도 사용할 수 있다.

앱에서 DrVirtual 가입 방법

서비스 활성화는 Mercado Pago 앱에서 다음 4단계를 통해 간단히 진행할 수 있다:

1. Mercado Pago 앱 접속
2. 하단 메뉴에서 “Más(더보기)” 선택
3. “Seguros y asistencias(보험 및 서비스)” 항목 선택
4. “DrVirtual” 선택 후 원하는 결제수단으로 가입 완료

서비스가 활성화되면, 사용자는 의료진의 일정에 따라 즉시 상담 또는 사전 예약 상담을 이용할 수 있다.

시스템은 영상통화 또는 채팅 중 원하는 방식을 선택할 수 있으며, 이전 상담 기록도 저장된다. 이를 통해 의료진은 환자의 기존 기록을 참고하여 진료를 이어갈 수 있어, 매번 상태를 처음부터 설명할 필요가 없다.

어떤 사람에게 적합한 서비스인가

월 9,490페소 수준의 비용으로 제공되는 DrVirtual은 아르헨티나에서 일반적인 선불 의료보험보다 훨씬 저렴한 편이다.

현재 개인 기준 선불 의료보험은 평균적으로 월 25,000~40,000페소 수준으로 형성되어 있어, DrVirtual은 절반 이하의 비용으로 기본적인 의료 접근성을 제공하는 대안으로 평가된다.