[일반] 배관공·전기기사의 ‘틴더’가 부에노스아이레스에 등장: 집 수리를 위한 이 앱은 이렇게 작동한다

물 새는 문제, 합선, 갑자기 작동을 멈춘 세탁기 등은 대도시에서 흔히 골칫거리가 된다. 이러한 과정을 보다 체계적이고, 간단하며, 빠르고 안전하게 만들겠다는 목표로, 집 수리를 위한 ‘틴더’가 등장했다. 바로 **코르도바에서 탄생한 주택 수리 앱 ‘클리키(Clickie)’**로, 검증된 기술자와 사용자를 연결하는 플랫폼을 통해 대부분의 수리를 당일 해결하는 것을 목표로 하며 최근 부에노스아이레스에 진출했다.

이 앱에서는 몇 분 만에 문제를 설명하고 사진을 첨부할 수 있으며, 사전 검증을 거친 전문가들로부터 견적을 받을 수 있다. 사용자는 예상 가격, 경력, 다른 고객들의 평가, 응답 속도, 보증 여부 등을 기준으로 휴대폰에서 직접 선택할 수 있다. 또한 클리키는 **인공지능(AI)**을 도입해 초기 진단 속도를 높였다. 현재는 약 85%의 사전 진단이 사람의 개입 없이 처리되어, 소요 시간과 오류를 크게 줄이고 있다.

“집에서 문제를 해결할 때 흔히 발생하는 혼란을 없애는 것이 목표입니다.” 클리키(Clickie)의 공동창업자이자 CEO인 **토마스 다스콜라(Tomás Dáscola)**는 iProfesional과의 인터뷰에서 이렇게 설명했다. 그는 “응답 없는 전화, 불분명한 견적, 사기에 대한 두려움이 대표적인 문제입니다. 이 플랫폼은 전체 과정을 체계화하고, 투명성·안전성·속도를 제공해 사용자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 합니다”라고 덧붙였다.

이 프로젝트는 아르헨티나 지방 출신의 젊은 창업가 3명이 만들었다. 다스콜라(28세), CTO 곤살로 알레그레(27세), **CMO 이그나시오 투렐리(25세)**가 그들이다. 이 앱은 코르도바에서 시작해 자리 잡았으며, 현재 활성 사용자 8,500명 이상, 검증된 전문가 1,000명 이상을 보유하고 있다. 운영을 시작한 지 불과 두 달밖에 되지 않은 부에노스아이레스에서도, 이미 비슷한 수의 기술자 등록을 달성했다.

현재 **클리키(Clickie)**는 코르도바에서 월 약 300건, 부에노스아이레스시(CABA)에서 약 150건의 거래를 기록하고 있다. 수도권에서의 1단계 목표는 연중반까지 활성 사용자 5만 명, 연말까지 10만 명에 도달하는 것이며, 이를 위해 서비스 분야 확대, 전문가 수 증가, 제품의 지속적인 개선을 병행할 계획이다.

클리키(Clickie)의 탄생 배경에는 공동의 개인적 경험이 자리하고 있다. 세 명의 공동 창업자는 **후스티니아노 포세(Justiniano Posse), 리오 쿠아르토(Río Cuarto), 산티아고 델 에스테로(Santiago del Estero)**를 떠나 코르도바에서 공부하고 일했으며, 오랫동안 임대 아파트 생활을 했다. 다스콜라는 “우리 모두가 같은 경험을 했습니다. 집에서 무언가가 고장 났을 때 누구에게 전화해야 할지 모르는 상황이었죠”라고 요약했다.

첫 아이디어는 2019년, CEO가 **실리콘밸리 버클리(Berkeley)**로 대학 교환학생을 갔을 때 떠올랐다. 그는 그곳에서 신뢰할 수 있는 주택 수리 전문가에 대한 접근성을 높이는 프로젝트로 창업 경진대회에 참가했다. 이 제안은 대회에서 우승했지만, 당시에는 아이디어로만 남아 있었다. 이후 아르헨티나로 돌아와 다국적 기업에서 일하던 중 **곤살로 알레그레(Gonzalo Alegre)**를 만나게 되었고, 다스콜라는 “우리가 완전히 같은 문제를 공유하고 있다는 사실을 곧 알게 되었다”고 회상했다. 비공식적인 대화와 즉석 회의를 거치며 프로젝트는 점차 구체화되었고, 초기 이름은 **‘카사 클릭(Casa Click)’**이었다.

두 사람은 직장을 그만두고 플랫폼 구축에 전념하기로 결정했다. 이후 마케팅과 스타트업 생태계 경험을 갖춘 **이그나시오 투렐리(Ignacio Turelli)**가 합류해 성장을 가속화했다. 이렇게 해서 **클리키(Clickie)**가 탄생했으며, 현재는 전체 이용 과정을 안내하는 가상 비서와 함께 서비스를 제공하고 있다.